Comment obtenir des aides pour créer un site internet ?

Beaucoup d’entrepreneurs ne le savent pas, mais il existe des aides publiques dédiées à la digitalisation des entreprises.
Ces dispositifs visent à accompagner les TPE, PME, artisans et commerçants dans le développement de leur présence numérique, que ce soit pour la création d’un site internet, la mise en place d’une boutique en ligne ou l’adoption d’outils numériques liés à leur activité.

Ces aides ne prennent pas la forme d’un montant automatique versé à toutes les entreprises, mais de programmes publics, souvent portés par l’État, les régions ou les collectivités locales, qui peuvent financer une partie d’un projet numérique sous certaines conditions.

Selon les dispositifs et les territoires, la création ou la refonte d’un site internet peut ainsi entrer dans un parcours de soutien à la transformation numérique, au même titre que d’autres outils comme l’e-commerce, la visibilité en ligne ou la modernisation des usages numériques.

Les aides à la transformation numérique (cadre global)

Les aides à la transformation numérique ne sont pas versées automatiquement et ne dépendent pas d’un dispositif unique. Elles s’inscrivent dans des programmes publics existants, portés par différents acteurs : l’État, les régions, les collectivités locales ou les chambres consulaires.

Dans ce cadre, France Num joue un rôle d’information et d’orientation. La plateforme ne verse pas d’aide directement, mais centralise et référence des dispositifs existants, afin d’aider les entreprises à identifier les aides susceptibles de correspondre à leur projet et à leur situation géographique.

Les informations présentées sur France Num proviennent notamment de la base officielle aides-entreprises.fr, pilotée par CMA France. Elles sont fournies à titre indicatif : l’éligibilité réelle, les montants et les modalités dépendent toujours de l’organisme gestionnaire de l’aide.

En pratique, cela signifie qu’un même projet (comme la création d’un site internet) peut être éligible dans un territoire… et ne pas l’être dans un autre.

Pour consulter les dispositifs référencés au niveau national :
🌐 France Num – Aides à la digitalisation des entreprises

Les aides locales pouvant financer la création d’un site internet

Dans la pratique, les aides à la création d’un site internet sont le plus souvent locales. Elles sont mises en place par des régions, des départements, des communautés de communes ou des chambres consulaires dans le cadre de politiques de soutien aux petites entreprises.

Ces dispositifs peuvent prendre différentes formes selon les territoires. On retrouve par exemple des chèques numériques, des aides à la digitalisation ou des subventions à l’investissement numérique, destinées à accompagner les entreprises dans la création ou l’amélioration de leur présence en ligne.

Concrètement, la création d’un site internet peut être éligible lorsqu’elle s’inscrit dans un projet plus large, comme :

• le développement de la visibilité de l’entreprise,

• la mise en place d’une activité e-commerce,

• la modernisation des outils numériques,

• ou l’amélioration de la relation client.

Dans la majorité des cas, l’aide ne couvre pas l’intégralité du projet. Elle correspond à un remboursement partiel des dépenses engagées, souvent plafonné, et versé après présentation des justificatifs demandés.

Il est important de comprendre que chaque dispositif a ses propres règles : conditions d’éligibilité, types de dépenses acceptées, montants pris en charge et démarches administratives. Une aide peut être disponible dans une commune ou une région, et inexistante dans une autre.

C’est pourquoi il est indispensable de se renseigner localement avant d’engager un projet, afin de savoir si une aide existe réellement et sous quelles conditions elle peut être mobilisée.

Où se renseigner officiellement ?
Pour vérifier l’existence d’aides locales et leurs conditions, plusieurs sources officielles peuvent être consultées :

• France Num, plateforme nationale d’information sur la transformation numérique
• Aides-entreprises.fr, base officielle des aides publiques pilotée par CMA France
• Les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) et Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA), qui peuvent confirmer les dispositifs réellement accessibles localement.

Qui peut réellement bénéficier de ces aides locales ?

Les aides locales à la transformation numérique ne sont pas ouvertes à toutes les entreprises sans distinction. Elles ciblent en priorité les structures considérées comme ayant le plus besoin d’accompagnement pour développer leur présence en ligne.

Dans la majorité des dispositifs existants, les bénéficiaires potentiels sont :

• les TPE et PME,

• les artisans et commerçants,

• les indépendants et auto-entrepreneurs,

• les entreprises récemment créées ou en phase de développement.

Cependant, être dans l’une de ces catégories ne garantit pas automatiquement l’éligibilité. Chaque aide repose sur des critères précis, définis par l’organisme qui la porte.

Parmi les conditions les plus fréquemment rencontrées, on retrouve notamment :

• une entreprise immatriculée en France (RNE, registre du commerce ou des métiers),

• un siège social ou un établissement situé dans la zone concernée,

• une situation à jour des obligations fiscales et sociales,

• un projet numérique clairement identifié (création ou amélioration d’un site, e-commerce, outil digital).

Certaines activités peuvent être exclues de certains dispositifs, selon les choix de la collectivité : professions réglementées, activités financières, immobilières ou entreprises dont le numérique constitue déjà le cœur de métier. Ces exclusions varient selon les aides et doivent toujours être vérifiées au cas par cas.

En pratique, ce n’est donc pas le statut seul qui compte, mais la cohérence entre le projet numérique, l’activité de l’entreprise et les objectifs de l’aide locale.

Quelles conditions sont généralement exigées pour obtenir une aide ?

Même lorsque l’entreprise correspond au profil recherché, l’obtention d’une aide à la transformation numérique reste soumise à plusieurs conditions. Ces exigences ne sont pas là pour compliquer la démarche, mais pour encadrer l’utilisation de fonds publics et s’assurer que le projet est réel, structuré et professionnel.

Dans la majorité des dispositifs locaux, certaines conditions reviennent presque systématiquement.

Tout d’abord, l’entreprise doit être officiellement immatriculée et en activité. Les aides sont destinées à des structures déclarées, disposant d’un numéro d’identification et d’une existence juridique reconnue. Une situation à jour des obligations fiscales et sociales est également souvent demandée.

Ensuite, le projet numérique doit être clairement défini. Il ne s’agit pas simplement d’indiquer que l’on souhaite “un site internet”, mais d’expliquer l’objectif du projet : création d’un site vitrine, lancement d’une boutique en ligne, amélioration de la visibilité, modernisation des outils numériques, etc. Cette cohérence entre le projet et l’activité de l’entreprise est un point clé dans l’analyse des dossiers.

La plupart des aides exigent également que le projet soit réalisé par un prestataire professionnel. Les sites gratuits, les solutions bricolées ou les projets réalisés sans devis sont très souvent exclus des dispositifs. Cette exigence permet de garantir la qualité du projet, la traçabilité des dépenses et la conformité aux règles de financement public.

Enfin, les aides sont généralement versées après réalisation du projet, sur présentation de justificatifs. Cela implique de respecter un cadre précis : devis validé, facture acquittée, et parfois une preuve de mise en ligne ou de réalisation effective du site.

En pratique, cela signifie que l’aide doit être intégrée dès le départ dans la réflexion du projet. Engager des dépenses sans vérifier les conditions peut conduire à une non-prise en charge, même si le projet correspond sur le fond aux objectifs de l’aide.

Pourquoi un devis professionnel est presque toujours obligatoire ?

L’exigence d’un devis professionnel est l’un des points qui surprend le plus les entrepreneurs. Pourtant, elle répond à une logique simple.

Les aides publiques visent à financer un investissement réel, et non une estimation approximative ou un projet informel. Le devis permet de :

• définir précisément les prestations réalisées,

• identifier le prestataire,

• justifier le montant engagé,

• et encadrer le remboursement partiel de l’aide.

C’est également pour cette raison que les sites réalisés via des plateformes gratuites ou sans prestataire sont souvent exclus : il n’y a ni devis détaillé, ni facture, ni garantie sur la pérennité du projet.

Le devis n’est donc pas une contrainte inutile, mais un élément central du dossier. Il sécurise à la fois l’entreprise, l’organisme financeur et le projet lui-même.

Comment être accompagné pour maximiser ses chances d’éligibilité ?

Obtenir une aide à la création d’un site internet ne dépend pas uniquement de l’existence d’un dispositif local. Dans la pratique, beaucoup de dossiers sont refusés ou incomplets simplement par manque d’information ou de préparation.

Être accompagné permet avant tout de structurer le projet correctement dès le départ, en tenant compte des critères d’éligibilité, des documents attendus et du cadre administratif imposé par l’organisme financeur.

Anticiper les exigences avant de lancer le projet

L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à créer son site, puis à chercher une aide après coup. Or, dans de nombreux dispositifs, le projet doit être validé en amont, ou au minimum respecter un certain formalisme dès le devis.

Un accompagnement permet de :

• vérifier si une aide existe réellement sur votre territoire,

• comprendre les dépenses éligibles et celles qui ne le sont pas,

• préparer un devis conforme aux attentes des organismes publics,

• éviter d’engager des frais qui ne pourraient pas être pris en charge.

Être conseillé sur le périmètre du projet

Toutes les fonctionnalités d’un site internet ne sont pas forcément finançables. Selon les aides, certaines prestations peuvent être exclues ou plafonnées.

Être accompagné permet d’ajuster le projet à la réalité du dispositif : ni trop ambitieux, ni sous-dimensionné. L’objectif n’est pas de créer un site “pour obtenir une aide”, mais de concevoir un site utile à l’activité, tout en restant compatible avec les critères de financement.

Sécuriser les justificatifs demandés

Les aides étant généralement versées après réalisation, les justificatifs jouent un rôle central : devis, factures, attestations de mise en ligne, parfois éléments techniques ou descriptifs du projet.

Un accompagnement professionnel permet de s’assurer que :

• les documents sont complets,

• les prestations sont clairement identifiées,

• le dossier peut être transmis sans risque de rejet pour des raisons administratives.

L’accompagnement Migrinfo

Chez Migrinfo, nous accompagnons les entreprises en amont et tout au long du projet, afin de faciliter l’accès aux aides locales lorsqu’elles existent.

Concrètement, cela inclut :

• des devis clairs et détaillés, conformes aux attentes des organismes financeurs,

• des sites internet professionnels, éligibles aux dispositifs de soutien à la digitalisation,

• un hébergement fiable et géré,

• une optimisation SEO dès la mise en ligne,

• et, lorsque c’est possible, une aide à la constitution du dossier.

L’objectif n’est pas de promettre une aide automatique, mais de mettre toutes les chances de votre côté, avec un projet structuré, cohérent et conforme aux exigences des dispositifs existants.